Termos de uso
Versão 2026-11 · em vigor a partir de [DATA]
1. Quem somos
O EtapaFlow é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("nós"). Contato: [E-MAIL DE CONTATO].
2. O serviço
O EtapaFlow é um software de gestão de processos oferecido pela internet. Cada cliente recebe um endereço próprio, com dados separados dos demais clientes.
3. Cadastro e conta
Quem se cadastra declara ter poderes para contratar em nome da empresa informada e é responsável pelas contas de administrador, pelos usuários que cria e pelo uso que fazem do serviço. As senhas são pessoais.
4. Teste grátis
O teste dura 14 dias, vale uma vez por empresa e tem os limites do plano Grátis. Ao fim do teste, sem assinatura, o endereço fica 30 dias em somente leitura, depois é suspenso e, 7 dias depois, excluído com todos os dados. Avisamos por e-mail antes de cada passo.
5. Planos, limites e pagamento
Cada plano tem limites de usuários, fluxos, solicitações, armazenamento e criações com IA. Atingido um limite, a ação nova é recusada; nada do que já existe é interrompido. Preços, vencimentos e formas de pagamento seguem a proposta aceita. [REGRAS DE REAJUSTE, ATRASO E CANCELAMENTO].
6. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para atividades ilegais, enviar mensagens não solicitadas pelas automações, tentar acessar dados de outros clientes ou sobrecarregar a plataforma de propósito.
7. Dados do cliente
Os dados inseridos no EtapaFlow pertencem ao cliente. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme a política de privacidade. Na criação de processos com IA, a descrição do processo e os nomes de papéis e grupos são enviados à Anthropic, fornecedora do modelo.
8. Disponibilidade e suporte
Os níveis de disponibilidade e os prazos de suporte de cada plano estão na página de planos. Manutenções programadas são avisadas com antecedência.
9. Responsabilidade
[LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE].
10. Cancelamento
[CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO, PRAZO DE GUARDA E CÓPIA DOS DADOS].
11. Alterações e foro
Mudanças nestes termos são avisadas por e-mail com antecedência. Fica eleito o foro de [CIDADE/UF].